Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați serviciile noastre. Ne angajăm să respectăm drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea și să procesăm datele în mod transparent și în conformitate cu reglementările aplicabile de protecție a datelor.

1. Statut Legal

Noi operăm sub licența de jocuri ALSI-202509057-FI2 emisă de Anjouan Gaming (AOFA). Suntem responsabilul pentru prelucrarea datelor pe care ni le furnizați în cadrul utilizării site-ului și serviciilor noastre. Pentru întrebări privind confidențialitatea, ne puteți contacta prin e‑mail la contact.

2. Înregistrare și Procesul de Autentificare

Atunci când vă înregistrați, colectăm informațiile necesare pentru a vă crea şi gestiona contul și pentru a ne asigura că îndepliniți cerințele de vârstă și eligibilitate.

• Date colectate la înregistrare: nume, adresă de e‑mail, parolă, dată de naștere, adresă și număr de telefon.
• Utilizare: crearea şi administrarea contului, comunicări privind contul şi securitatea accesului.
• Autentificare: păstrăm jurnale de acces (date tehnice) pentru securitate și investigare a incidentelor de fraudă.

3. Jocuri și Furnizori de Software

Pentru a putea pune la dispoziţie conținutul de jocuri, împărtășim anumite date cu furnizorii de jocuri și platformele tehnice care ne asistă în livrarea serviciilor. Aceștia pot procesa datele în numele nostru conform instrucțiunilor noastre și cu garanții de confidențialitate.

• Date despre activitatea de joc: istoricul sesiunilor, selecția jocurilor, rezultate și preferințe, pentru a asigura funcționarea corectă și monitorizarea integrității jocurilor.
• Scopuri: îmbunătățirea experienței de joc, detectarea și prevenirea abuzurilor și respectarea cerințelor de reglementare.

4. Bonusuri și Promoții

În cazul în care participați la oferte promoționale, colectăm şi prelucrăm date necesare pentru a verifica eligibilitatea şi a aplica beneficiile.

• Date procesate: informații de cont, istoricul activității și eventuale opt‑in/opt‑out pentru comunicări promoționale.
• Perspectivă privind marketingul: folosim consimțământul sau interesul legitim pentru a vă trimite oferte, în conformitate cu preferințele dumneavoastră.

5. Program VIP și Fidelizare

În prezent nu gestionăm un program de fidelizare structurat, însă dacă oferiţi consimţământul pentru oferte sau comunicări personalizate, putem folosi datele dumneavoastră pentru a vă contacta cu propuneri relevante.

6. Metode de Plată și Termeni Bancari

Procesăm informaţii legate de tranzacții acolo unde este necesar pentru administrarea contului şi pentru conformitate. Nu stocăm în pagina aceasta detalii extinse despre instrumente financiare; tratăm datele tranzacțiilor cu confidențialitate și folosim măsuri de securitate adecvate.

7. Termeni-cheie și Condiții

Datele sunt procesate în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: furnizarea serviciilor pe care le-ați solicitat (gestionare cont, furnizare jocuri).
• Obligații legale: verificări KYC și conformitate cu cerințele aplicabile.
• Interes legitim: prevenirea fraudei, securitate, analiză internă și îmbunătățirea serviciilor.
• Consimțământ: marketing direct și profilare pentru personalizare, unde este aplicabil.

8. Funcții Mobile și Tehnice

Colectăm date tehnice pentru a asigura compatibilitatea și performanța pe dispozitive mobile:

• Date colectate: tip dispozitiv, sistem de operare, identificatori tehnici, adresa IP, date legate de erori și performanță.
• Utilizare: optimizarea experienței mobile, securitate și diagnosticare tehnică.
• Cookies și tehnologii similare: folosim cookie‑uri pentru funcţionare, preferinţe, analize şi marketing. Puteţi gestiona preferinţele cookie prin setările browserului sau în panoul nostru de cookie‑uri.

9. Securitate și Corectitudine

Protejăm datele dumneavoastră prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

• Criptare a datelor în tranzit și, unde este cazul, în repaus.
• Controlul accesului la date și autentificare internă pentru angajaţi cu necesitate reală.
• Monitorizare și audit pentru detectarea incidentelor de securitate.
• În caz de incident de securitate ce afectează datele personale, vom notifica autorităţile competente şi, atunci când este cerut, persoanele vizate, în termenele legale aplicabile.

10. Funcții de Joc Responsabil

Prelucrăm date pentru a implementa instrumentele de joc responsabil și pentru a respecta obligațiile de protecție a jucătorilor:

• Mecanisme disponibile: setări personale de limitare a timpului sau pierderilor, perioade de pauză, auto‑excludere.
• Scop: asigurarea unui mediu de joc responsabil, evaluarea riscului și acordarea de suport când este necesar.

11. Avantaje și Dezavantaje din Perspectiva Confidențialității

Avantaje:

• Transparență în privința datelor colectate și a scopurilor prelucrării.
• Sisteme tehnice și proceduri pentru securitatea datelor și prevenirea fraudei.

Limitări:

• Furnizorii terți implicați în livrarea serviciilor pot procesa date în afara jurisdicției dumneavoastră, ceea ce implică transferuri internaționale reglementate.
• Unele funcţii personalizate se bazează pe profilare automatizată, ceea ce poate limita anumite opțiuni fără intervenție din partea noastră la cerere.

12. Informații Generale despre Casino

Colectăm şi prelucrăm date pentru administrarea serviciilor noastre, livrarea conţinutului de joc şi respectarea cerinţelor legislative. Ne angajăm să păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menţionate sau conform obligaţiilor legale.

• Perioade de păstrare: datele contului şi istoricul activităţilor sunt păstrate pe termene care corespund necesităţii operaţionale şi cerinţelor de conformitate. Documentele KYC sunt păstrate conform cerinţelor legale aplicabile.
• Transferuri de date: putem transmite date către furnizori de servicii care ne asistă (hosting, verificare identitate, suport, furnizori de jocuri, analiză), numai pe baza unor acorduri care asigură un nivel adecvat de protecţie.

Drepturile dvs. în materie de date

În calitate de persoană vizată aveți, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale pe care le procesăm;
• dreptul la rectificare a datelor inexacte;
• dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiţii;
• dreptul la restricţionarea prelucrării în anumite situaţii;
• dreptul la portabilitatea datelor, când prelucrarea se bazează pe consimţământ sau pe executarea unui contract;
• dreptul de a obiecta la prelucrarea bazată pe interesul legitim, inclusiv profilare în scopuri de marketing;
• dreptul de a retrage consimţământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteţi contacta la contact. Vom răspunde cererilor în conformitate cu termenele legale aplicabile și vom solicita informații rezonabile pentru a verifica identitatea solicitantului înainte de a procesa cererea.

Profilare și Decizii Automatizate

Pentru personalizarea experienţei şi evaluarea riscului putem efectua profilare automată. Aveți dreptul să solicitați intervenția umană, să contestați deciziile automatizate și să solicitați explicații referitoare la raționamentul folosit.

Copii și Accesul Minorilor

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor care au vârsta minimă legală de participare. Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea lor cât mai rapid.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar modificările semnificative vor fi comunicate prin canale adecvate, inclusiv prin notificare în contul dvs. sau prin e‑mail.

Dacă aveți întrebări sau doriți să exercitați vreun drept, vă rugăm să ne contactați la contact.